Método de trabajo

Observamos en Redes Sociales aquello que todo el mundo observa.


Pero somos capaces de ver aquello que nadie más ve.


Análisis de Redes Sociales

El Análisis de Redes es un método científico de análisis que se utiliza en campos tan diversos como la Biología, la Electrónica o la Sociología, y que tiene el objetivo de formalizar los intercambios y las relaciones que se dan en cualquier actividad. En Network Outsight lo aplicamos al análisis de redes virtuales como Twitter, Facebook, Instagram o Youtube (entre muchas otras), con el objetivo de generar conocimiento e inteligencia que sean aplicables al desarrollo y la gestión tu negocio en el mundo digital.

Año tras año aumentan el número de horas que cada uno de nosotros invertimos en nuestras relaciones sociales virtuales. Utilizamos las redes para hablar de lo que nos interesa, para quejarnos, para comentar partidos de fútbol o programas de televisión, para informarnos y ser mejores en nuestro trabajo… Por todo esto, el Análisis de Redes Sociales Virtuales es una herramienta cada vez más interesante y necesaria para conocer a nuestros clientes actuales y futuros.

La formalización matemática de una conversación de Twitter, o en cualquier otra red social, es una operación que nos permite identificar formas de liderazgo y comunidades de debate en la red.

No todos los líderes son iguales

¿Qué hace a alguien poderoso en una red social? Un líder de opinióninfluencer es alguien capaz de prescribir, puesto que sus mensajes cuentan con un elevado número de respuestas, favoritos/likes, retuits o shares en una red social.

Las acciones a implementar estarán dirigidas a que esta persona hable bien de tu empresa, para que así sus múltiples seguidores también lo hagan y soliciten tus productos o servicios.

En cambio, un líder de intermediación o broker es alguien que, pese a tener menos impactos que un influencer, es capaz de difundir prescripciones más allá del alcance del influencer. Detectarlos es imprescindible en cualquier estrategia digital.

Conocer a los líderes de intermediación en cualquier mercado, y mantener con ellos una buena relación, facilita que los mensajes de tu empresa puedan llegar a compradores potenciales.

Análisis Comunitario

Las personas tendemos a asociarnos —en el mundo offline y en el mundo online— con aquellas personas que nos gustan, nos hacen sentir bien y se parecen a nosotros. Además de detectar liderazgos y roles en estructuras comunicativas, el Análisis de Redes Sociales permite detectar comunidades: grupos de personas y entidades que comparten intereses, ideas y objetivos.

En cualquier conversación digital, la tendencia natural es al aislamiento. Mediante los Algoritmos de Detección Comunitaria implementados por Network Outsight, somos capaces de descubrir las razones que llevan a los individuos a conectar unos con otros, y así, poder pensar en presentes y futuros clientes desde un punto de vista mucho más emocional y cercano.

Análisis Semántico

Para complementar los análisis anteriores, en Network Outsight aplicamos una serie de análisis de base semántica orientados a determinar la temática y el sentimiento de una conversación, para poder así conocer mejor cualquier comunidad.

Análisis Temático

Contabilizar las palabras presentes en una conversación es una buena forma para aproximarse a sus características. De este modo, podemos saber cuáles son los términos candentes en una discusión, e incluso compararlos con observaciones de períodos anteriores para entender la evolución del mismo debate.


Análisis de Sentimiento

Otra estrategia para el acercamiento cualitativo hacia un debate es medir el sentimiento, positivo o negativo que genera un término o concepto particular, o, simplemente, para contrastar el estado de ánimo general de una comunidad.

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