La compañía de transporte de viajeros ALSA, se proponía conseguir captar el mayor número de fans que tenían intención de acudir al BBK Live, para que lo hicieran en sus autobuses.
Caso: Alsa y el BBK Live
El 6, 7 y 8 de Julio de 2017 miles de aficionados a la música de toda Europa iban a acudir a la 12ª edición del festival de música BBK Live, el mejor festival de gran tamaño y la mejor zona de acampada de España y Portugal en los Iberian Festival Awards.
Nuestro objetivo por tanto consistía en detectar y contactar en redes con personas asociadas a las conversaciones que se estaban produciendo alrededor de festivales de música, conciertos, etc. para publicitar entre ellos la posibilidad de viajar a esos festivales con ALSA.
Para poder lograr el objetivo fijado, se planteó una estrategia en tres pasos.
1. Búsqueda de cuentas y personas
Comenzamos por realizar en redes búsqueda de cuentas y personas, que estén hablando de los conceptos relacionados con el festival analizado y que sean de interés para poder dirigir nuestras acciones hacia ellos.
2. Segmentación
Posteriormente, procedimos a segmentar bloques de usuarios especialmente interesados en nuestra propuesta de viajar con Alsa al BBK Live, y los líderes de opinión y de intermediación sobre los cuales dirigir acciones para la difusión de nuestro mensaje.
El grafo de red obtenido con todos los participantes en las conversaciones analizadas es el siguiente:
3. Impacto
Gracias a la información contenida en el mismo, se pudo llevar a cabo el tercer paso de nuestra estrategia: impactar a miles de usuarios comercialmente relevantes en Redes Sociales (twitter, Facebook e Instagram) con inversiones muy bajas mediante la utilización de las segmentaciones realizadas.
Resultados
Venta directa
Venta directa de cientos de billetes de autobús con una inversión publicitaria mínima y a personas de distintos puntos geográficos.
Comunicación
Comunicación con miles de potenciales usuarios de los servicios que ALSA ofrece para asistir a los distintos festivales de música que a lo largo del verano se celebran por distintos puntos de la geografía.