Caso: Alsa y el BBK Live

El 6, 7 y 8 de Julio de 2017 miles de aficionados a la música de toda Europa iban a acudir a la 12ª edición del festival de música BBK Live, el mejor festival de gran tamaño y la mejor zona de acampada de España y Portugal en los Iberian Festival Awards.

La compañía de transporte de viajeros ALSA, se proponía conseguir captar el mayor número de fans que tenían intención de acudir al BBK Live, para que lo hicieran en sus autobuses. 

Nuestro objetivo por tanto consistía en detectar y contactar en redes con personas asociadas a las conversaciones que se estaban produciendo alrededor de festivales de música, conciertos, etc. para publicitar entre ellos la posibilidad de viajar a esos festivales con ALSA.

Para poder lograr el objetivo fijado, se planteó una estrategia en tres pasos. 

1. Búsqueda de cuentas y personas

Comenzamos por realizar en redes búsqueda de cuentas y personas, que estén hablando de los conceptos relacionados con el festival analizado y que sean de interés para poder dirigir nuestras acciones hacia ellos.

2. Segmentación

Posteriormente, procedimos a segmentar bloques de usuarios especialmente interesados en nuestra propuesta de viajar con Alsa al BBK Live, y los líderes de opinión y de intermediación sobre los cuales dirigir acciones para la difusión de nuestro mensaje.

El grafo de red obtenido con todos los participantes en las conversaciones analizadas es el siguiente:

3. Impacto

Gracias a la información contenida en el mismo, se pudo llevar a cabo el tercer paso de nuestra estrategia: impactar a miles de usuarios comercialmente relevantes en Redes Sociales (twitter, Facebook e Instagram) con inversiones muy bajas mediante la utilización de las segmentaciones realizadas.

Resultados

Venta directa

Venta directa de cientos de billetes de autobús con una inversión publicitaria mínima y a personas de distintos puntos geográficos.

Comunicación

Comunicación con miles de potenciales usuarios de los servicios que ALSA ofrece para asistir a los distintos festivales de música que a lo largo del verano se celebran por distintos puntos de la geografía.