La compañía de transporte de viajeros ALSA, se proponía conseguir captar el mayor número de fans que tenían intención de acudir al BBK Live, para que lo hicieran en sus autobuses.
Caso: Alsa y el BBK Live
El 6, 7 y 8 de Julio de 2017 miles de aficionados a la música de toda Europa iban a acudir a la 12ª edición del festival de música BBK Live, el mejor festival de gran tamaño y la mejor zona de acampada de España y Portugal en los Iberian Festival Awards.
Nuestro objetivo por tanto consistía en detectar y contactar en redes con personas asociadas a las conversaciones que se estaban produciendo alrededor de festivales de música, conciertos, etc. para publicitar entre ellos la posibilidad de viajar a esos festivales con ALSA.
Para poder lograr el objetivo fijado, se planteó una estrategia en tres pasos.
1. Búsqueda de cuentas y personas
Comenzamos por realizar en redes búsqueda de cuentas y personas, que estén hablando de los conceptos relacionados con el festival analizado y que sean de interés para poder dirigir nuestras acciones hacia ellos.
2. Segmentación
Posteriormente, procedimos a segmentar bloques de usuarios especialmente interesados en nuestra propuesta de viajar con Alsa al BBK Live, y los líderes de opinión y de intermediación sobre los cuales dirigir acciones para la difusión de nuestro mensaje.
El grafo de red obtenido con todos los participantes en las conversaciones analizadas es el siguiente:
3. Impacto
Gracias a la información contenida en el mismo, se pudo llevar a cabo el tercer paso de nuestra estrategia: impactar a miles de usuarios comercialmente relevantes en Redes Sociales (twitter, Facebook e Instagram) con inversiones muy bajas mediante la utilización de las segmentaciones realizadas.
Resultados
Venta directa
Venta directa de cientos de billetes de autobús con una inversión publicitaria mínima y a personas de distintos puntos geográficos.
Comunicación
Comunicación con miles de potenciales usuarios de los servicios que ALSA ofrece para asistir a los distintos festivales de música que a lo largo del verano se celebran por distintos puntos de la geografía.
Caso: Captación Internacional de Talento
En 2016 ONTIER, despacho internacional con sede en Madrid, lanzó una singular campaña de imagen enfocada al posicionamiento y la reputación de la compañía.
Objetivo general de la campaña
Era la campaña #quierocambiardevida, una campaña de imagen de marca y un proyecto de captación de talento que concluiría con una formación y selección final en su sede de Oviedo.
40000000
Personas impactadas
1300
Candidatos inscritos
297
Candidatos reclutados
Objetivo final de la campaña
El objetivo final era la captación de talento y de futuros country managers, que se incorporarían a las distintas oficinas internacionales de la firma, para desarrollar labores comerciales, de gestión y de transmisión de la marca, principios y valores de Ontier en todo el mundo.
Trabajo realizado por Network Outsight
Objetivo propuesto
Maximizar la difusión y propagación del éxito ya alcanzado con la campaña #quierocambiardevida, en el proceso internacional de búsqueda y captación de talento, desarrollado por Ontier y finalizado en octubre de 2016.
El alcance geográfico de la difusión del proyecto #quierocambiardevida se realizaría en España y en los países de Latam, Perú, Méjico y Colombia.
Para ello se realizó una monitorización y escucha en redes sociales, concretamente en Twitter, de todo lo que en ellas sucede relacionado con la temática a analizar, desde el 14 de Noviembre al 28 de Diciembre y capturando:
19786
Usuarios participantes
8933
Tuits
14028
Retuits
Se analizó todo lo relativo a términos como talento, pasión, valor, aventurero, visionario, experiencia, innovación, emprendedor, entusiasmo, profesionalidad, ética…, y conceptos asociados a ellos.
Se realizó un análisis semántico que ONTIER podrá utilizar en sus publicaciones para hacerlas llegar a personas interesadas en las estrategias innovadoras de captación de talento.
Por último se determinaron y localizaron las comunidades más relevantes e interesantes en Twitter para el proyecto de ONTIER mediante la detección de liderazgos significativos con el doble objetivo de:
Orientar
Orientar la direccionalidad de los mensajes en las publicaciones de ONTIER en redes sociales, mencionando a las cuentas más influyentes contextualmente.
Segmentar
Segmentar campañas publicitarias de gran alcance.
Las comunidades encontradas se visualizan en este grafo de red:
Con toda la información extraída de la monitorización y análisis de los datos programamos y ejecutamos campañas microsegmentadas en Twitter dirigidas a:
Empresas de selección de directivos
Escuelas de negocios
Directivos de consultorías y despachos legales
Emprendedores con éxito
Periodistas y editores jurídicos
Profesionales de RRHH y asesores legales
Directivos con vocación comercial
Profesionales provenientes de ADE o Económicas
El resultado final para el cliente fue un incremento de la reputación de su marca entre los profesionales de la abogacía en los países a los que nos dirigimos en Redes y con ello un posicionamiento general de atracción de valor de “los mejores” hacia sus bufetes internacionales.
Caso: Feria Expobodas
Planificar una boda puede llegar a ser un deporte más completo que la natación. Por ello, le echamos una mano a la feria Expobodas, para identificar qué hashtags eran los más populares, y cuáles eran los líderes comunitarios más interesantes.
Para ello, monitorizamos la actividad del hashtag #BodasBilbao durante 12 meses, y establecimos una estrategia de análisis que nos permitiera identificar grupos de hashtags de alto valor y prescriptores clave en la conversación, desde el punto de vista de su capacidad de generar engagement de calidad, más allá de las cifras de followers, que son fácilmente manipulables.
Hashtags
Mediante técnicas de Análisis de Redes, identificamos aquellos grupos de hashtags con mayor tendencia a aparecer de manera conjunta en la conversación.
Engagement
Desde el punto de vista del engagement generado, pudimos observar cómo aquellos temas menos evidentes eran también los que generaban un engagement de mejor calidad: zapatos para novios y muebles para recién casados. Todos estos temas representan oportunidades comunicativas de gran importancia.
Liderazgo
Por último, se identificaron una serie de prescriptores y líderes comunicativos que, con muy distintas cifras de seguidores, presentaban características comunicativas de lo más interesantes
Resultados del análisis
El tipo de análisis implementado perseguía en realidad dos objetivos:
Hallar tipos de discurso a explotar en la comunicación de la feria.
Identificar líderes y usuarios activos para realizar acciones comunicativas de diversa índole.
Con nuestro trabajo, el cliente pudo poner en marcha acciones comunicativas y campañas microsegmentadas que reportaron muy buenas cifras de clics en página, a un coste muy bajo. El cliente pudo, además, modular la inversión y, por tanto, el retorno.